Kako uporabljamo vaše podatke?

Ko opravite nakup v naši trgovini, kot sestavni del procesa prodaje in nakupa zberemo osebne podatke, ki nam jih sami posredujete, kot so vaše ime, naslov in elektronski naslov. Ko brskate po naši trgovini, prav tako samodejno prejmemo IP (internet protocol) naslov vašega računalnika, saj nam slednji sporoči potrebne podatke o vašem brskalniku in operacijskem sistemu.

E-poštno oglaševanje (morebitno): V primeru vašega izrecnega soglasja vam bomo morda pošiljali elektronska sporočila o naši trgovini, novih izdelkih in druge novice.

Kako pridobimo vaše soglasje?

Kadar nam posredujete osebne podatke, da zaključite transakcijo, potrdite svojo kreditno kartico, oddate naročilo, naročite dostavo ali vrnete kupljeno blago, to obenem pomeni, da soglašate z našim zbiranjem podatkov in njihovo uporabo samo za specifični namen, zaradi katerega ste jih posredovali.

Če vas po osebnih podatkih povprašamo iz drugega razloga, na primer za namene oglaševanja, vas bomo neposredno povprašali po vašem izrecnem soglasju, ali vam ponudili priložnost, da soglasje zavrnete.

Kako lahko prekličete svoje soglasje?

Če si po prvotni privolitvi premislite, lahko prekličete svoje soglasje k temu, da vas kontaktiramo, še naprej zbiramo, obdelujemo ali posredujemo vaše podatke. To lahko storite kadarkoli tako, da nam to sporočite na elektronski naslov info@pro-tourist.si.

Posredovanje

Vaše podatke bomo posredovali le v primeru, ko tako narekuje zakonodaja, oziroma ob kršitvi naših pogojev poslovanja.

Plačilni sistem

Naša trgovina gostuje na strežnikih Pro-tourist.si, ki podatke hranijo na varen in zaseben način.

Plačilo

Če nakup izvedete prek neposrednega plačilnega prehoda, Pro-tourist shrani podatke o vaši kreditni kartici. Ti so šifrirani prek standarda PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Informacije o vašem nakupu in transakciji so shranjene samo toliko časa, da sistem zaključi transakcijo in nakup. Po zaključku se podatki o vašem nakupu in transakciji izbrišejo.

Vsi neposredni plačilni prehodi delujejo po standardih, ki jih postavlja PCI-DSS, s katerim upravlja varnostni odbor PCI Security Standards Council. Slednjega gradijo skupni napori podjetij, kot so Visa, MasterCard, American Express in Discover.

Zahteve PCI-DSS pomagajo zagotavljati varno upravljanje s podatki kreditnih kartic v naši trgovini in pri ponudnikih storitev.

Ponudniki storitev, ki so tretje osebe

Na splošno bodo tretje osebe zbirale, obdelovale in posredovale podatke samo v potrebnem obsegu, ki jim omogoča, da za nas izvajajo naročene storitve. Kljub temu imajo nekateri tretji ponudniki storitev, kot so na primer plačilni prehodi in drugi obdelovalci plačilnih transakcij, lastne pravilnike o zasebnosti, ki se nanašajo na podatke, ki jih moramo posredovati, da lahko izvedejo transakcije, povezane z vašim nakupom.

Priporočamo vam, da si preberete pravilnike zasebnosti tovrstnih ponudnikov, da boste razumeli, na kakšen način ti ponudniki upravljajo z vašimi osebnimi podatki.

Pomembno si je zapomniti, da so nekateri tretji ponudniki oziroma njihove poslovne enote locirane v območjih z zakonodajo, ki je drugačna od naše ali vaše. Če torej odobrite transakcijo, ki vključuje storitve tretje osebe, bodo vaši podatki, posredovani v transakciji, lahko postali predmet zakonodaje lokacije, kjer je lociran ponudnik storitev oziroma so tam locirane njegove poslovne enote.

Na primer, če se kupec nahaja v Sloveniji, transakcijo pa opravi prek plačilnega prehoda, ki je lociran v ZDA, bodo kupčevi osebni podatki, potrebni za zaključek transakcije, postali predmet morebitnega razkritja, če tako narekuje zakonodaja v ZDA. Ko zapustite spletno stran naše trgovine, oziroma ste preusmerjeni na spletno stran ali aplikacijo tretjih oseb, določbe te Politike zasebnosti in naši Pogoji poslovanja prenehajo veljati.

Povezave

Ko kliknete na povezavo na naši strani, vas ta lahko preusmeri na spletne strani izven naše domene. V tem primeru nismo odgovorni za politiko zasebnosti omenjenih strani, zato vam priporočamo, da si preberete izjave o zasebnosti na teh straneh.

Storitev StoreFunnels

Upravljavec uporablja platformo StoreFunnels za pošiljanje elektronskih sporočil posameznikom (SMS, aplikacije za neposredno sporočanje, e-pošta). Platforma StoreFunnels omogoča učinkovito pošiljanje tržnih in transakcijskih sporočil prek njihove infrastrukture.

Osebni podatki posameznikov, ki se obdelujejo v okviru storitve StoreFunnels, vključujejo:

• e-poštni naslov;

• telefonsko številko;

• informacije o spletni strani ali aplikaciji, preko katere je bil posredovan e-poštni naslov in/ali telefonska številka;

• informacije o pošiljanju sporočil:

• vrsto sporočila (SMS, aplikacija za neposredno sporočanje, e-pošta);

• datum pošiljanja;

• čas pošiljanja;

• vsebino poslanega sporočila (npr. obvestila v zvezi z nakupom, zapuščena košarica, obvestilo o popustih itd.);

• podatek o nedostavljenem sporočilu (datum in čas prejema obvestila o nedostavljenosti);

• podatke o izvedenem dejanju (npr. nakup artikla v zapuščeni košarici, nakup znižanega artikla ipd.).

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov pri uporabi storitve StoreFunnels je:

• Privolitev, ki služi za obdelavo osebnih podatkov tistih posameznikov, ki so podali privolitev za prejemanje elektronskih sporočil.

• Zakoniti interes, na podlagi katerega upravljavec obdeluje osebne podatke v okviru storitve StoreFunnels samo ob spodaj navedenih predpogojih:

• posameznik je dodal vsaj en artikel v košarico znotraj spletne trgovine;

• posameznik je posredoval svoje komunikacijske podatke (e-poštni naslov in/ali telefonsko številko);

• sporočilo vsebuje besedilo v zvezi z (morebitnim) nakupom posameznika.

Namen obdelave osebnih podatkov je obveščanje posameznika o njegovem (nameravanem) nakupu, saj sporočila, ki so poslana preko platforme StoreFunnels, vsebujejo naslednje podatke:

• potrditev naročila;

• aktualne informacije o dostavi;

• račun po opravljenem nakupu;

• opomnik o zapuščeni košarici.

Primarni namen teh sporočil je transakcijsko komuniciranje. Sporočila so namenjena obveščanju posameznika o poslovnem odnosu z upravljavcem ali naročnikom (npr. obvestila v zvezi z nakupom).

Odjava od prejemanja sporočil

Prejemnik se lahko odjavi od prejemanja sporočil, ki jih pošiljamo prek platforme StoreFunnels, z uporabo možnosti odjave v posameznem sporočilu. Če se želite odjaviti od vseh sporočil, ki jih pošilja upravljavec, se lahko obrnete na nas preko elektronskega naslova info@pro-tourist.si.

Varnost podatkov

Osebni podatki, zbrani v okviru uporabe platforme StoreFunnels, se ne razkrivajo tretjim osebam (razen ponudniku storitve StoreFunnels) in upravljavec do njih nima dostopa. Upravljavec lahko dostopa le do poročil, ki vsebujejo združene in s tem anonimizirane podatke (npr. število poslanih sporočil, število nakupov preko poslanih sporočil itd.).

Prenos podatkov

Osebni podatki, ki se obdelujejo v okviru uporabe platforme StoreFunnels, se ne posredujejo v tretje države ali mednarodnim organizacijam, kar pomeni, da se ne posredujejo ali iznašajo izven ozemlja držav članic EU. Informacije o obdobju hrambe osebnih podatkov, ki se obdelujejo v okviru platforme Simvoly in Systeme.io, o varstvu teh osebnih podatkov in o pravicah posameznikov v zvezi z njihovimi osebnimi podatki so na voljo v Politiki zasebnosti in varstva osebnih podatkov StoreFunnels. Za več informacij nas kontaktirajte na info@pro-tourist.si.

Varnost

Da bi zavarovali vaše osebne podatke, posegamo po razumnih previdnostnih ukrepih in sledimo najboljšim praksam v industriji, da bi preprečili izgubo, zlorabo, dostop, razkritje, spremembo ali uničenje vaših podatkov. Podatki, ki nam jih posredujete o vaši kreditni kartici, so šifrirani s tehnologijo SSL (Secure Socket Layer Technology) in shranjeni s šifriranjem AES-256. Čeprav nobena metoda posredovanja podatkov prek interneta ali elektronskega hranjenja ni 100-odstotno varna, sledimo vsem strogim zahtevam PCI-DSS in prav tako uvajamo druge splošno sprejete industrijske standarde.

Znamka Pro-tourist(»mi«, »nas«, »naša« in drugi ustrezni zaimki) na spletni strani https://pro-tourist.si/ (v nadaljevanju: storitev) uporablja piškotke. Z uporabo naše storitve soglašate z uporabo piškotkov. Poglavje o piškotkih razlaga, kaj so piškotki, kako jih uporabljamo, kako jih uporabljajo tretje osebe, s katerimi morda sodelujemo, in kaj pomenijo vaše odločitve glede piškotkov, ter vsebuje dodatne informacije o piškotkih.

Piškotki so besedilne datoteke, ki jih vaš spletni brskalnik shrani, ko obiščete določeno spletno stran. Datoteka s piškotki je shranjena v vašem brskalniku in storitvi ali tretji osebi omogoča, da vas prepozna in vaš naslednji obisk naredi lažji, storitev pa precej enostavnejšo.

Obstajata dve vrsti piškotkov, stalni in začasni (vezani na eno sejo).

• Nujno potrebni piškotki: Ti piškotki so bistveni za delovanje spletne strani. Omogočajo osnovne funkcionalnosti, kot so navigacija po strani in dostop do varnih območij spletne strani. Brez teh piškotkov spletna stran ne more pravilno delovati.

• Funkcionalni piškotki: Ti piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni vaše izbire (npr. uporabniško ime, jezik ali regijo) in ponuja izboljšane, bolj personalizirane funkcije. Informacije, ki jih zbirajo ti piškotki, so lahko anonimne in ne morejo slediti vašemu brskanju po drugih spletnih mestih.

• Analitični piškotki: Ti piškotki zbirajo informacije o tem, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran, na primer katere strani obiskujejo najpogosteje in ali prejmejo napake na spletnih straneh. Ti piškotki ne zbirajo informacij, ki identificirajo obiskovalca. Vsi podatki, ki jih zbirajo ti piškotki, so združeni in zato anonimni. Uporabljajo se le za izboljšanje delovanja spletne strani.

• Oglaševalski piškotki: Ti piškotki se uporabljajo za sledenje obiskovalcem preko spletnih strani. Namen je prikazovanje oglasov, ki so pomembni in zanimivi za posameznega uporabnika in s tem bolj vredni za založnike in tretje oglaševalce.

Ko dostopate do naše storitve in jo uporabljate, v vaš spletni brskalnik shranimo določeno število datotek s piškotki.

Piškotke uporabljamo za naslednje namene: za delovanje določenih funkcij naše storitve, analitiko, shranjevanje vaših predhodnih izbir, prikazovanje oglasov in ciljno oglaševanje.

Naša storitev uporablja tako stalne kot začasne piškotke. Prav tako uporabljamo tudi druge vrste piškotkov, ki so potrebni za delovanje storitve.

Nujne piškotke lahko uporabimo, da potrdimo avtentičnost uporabnikov in preprečimo zlorabe uporabniških računov.

Poleg lastnih piškotkov lahko uporabljamo tudi piškotke raznih tretjih strani, ki poročajo o statistiki uporabe naše storitve, dostavljajo in prikazujejo oglase na storitvi itd.

• Google Analytics: Zbiranje informacij o uporabi spletne strani.

• Facebook Pixel: Sledenje obiskom in aktivnosti za namene oglaševanja.

S klikom na "Sprejmi" se strinjate z uporabo piškotkov. Piškotke lahko upravljate in izbrišete v nastavitvah vašega spletnega brskalnika. Vendar pa izklop piškotkov lahko vpliva na delovanje spletne strani in nekatere funkcionalnosti morda ne bodo delovale pravilno.

Če ne želite, da se piškotki iz naše strani nalagajo na vaš računalnik, lahko to možnost izklopite v nastavitvah vašega brskalnika. V tem primeru ne boste prejeli nobenega piškotka. Če vaš brskalnik takih nastavitev ne podpira, predlagamo, da ga nemudoma nadomestite s sodobnejšim in varnejšim. Večina brskalnikov (99%) vsebuje možnost nastavitve stopnje vaše zasebnosti in onemogočanja nalaganja piškotkov.

• [Brskalnik Google Chrome]

• [Brskalnik Mozilla Firefox]

• [Brskalnik Internet Explorer 9]

• [Brskalnik Internet Explorer 7 in 8]

• [Brskalnik Opera]

• [Brskalnik Safari]

Osebne podatke, vnesene v spletni obrazec, varujemo in hranimo v skladu z GDPR.

Pridržujemo si pravico, da občasno posodobimo to politiko piškotkov. Vsaka sprememba v tej politiki bo objavljena na naši spletni strani. Svetujemo vam, da redno preverjate to politiko za kakršne koli spremembe ali posodobitve.

O piškotkih se lahko podučite na naslednjih spletnih straneh izven naše domene:

AllAboutCookies

Network Advertising Initiative

Z uporabo te strani kot uporabnik potrjujete polnoletnost v svoji državi ali regiji prebivališča in izražate svoje soglasje, da mladoletne osebe, odvisne od vas, uporabljajo našo spletno stran.

Pridržujemo si pravico do sprememb te politike, zato je pomembno, da jo redno obiskujete in prebirate. Spremembe in pojasnila začnejo veljati v trenutku, ko so objavljena na spletni strani. V primeru materialnih sprememb politike vas bomo tukaj obvestili, da je bila politika zasebnosti posodobljena, da boste seznanjeni s tem, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo in pod kakšnimi pogoji oz. če sploh jih uporabljamo in/ali razkrijemo. Če našo trgovino prevzame drugo podjetje ali se z drugim podjetjem združi, bodo vaši podatki morda preneseni k drugemu lastniku, da vam bo lahko še naprej nudil in prodajal želene izdelke.

Če imate kakršnakoli vprašanja ali potrebujete več informacij o naši uporabi piškotkov, nas lahko kontaktirate na:

- Email: info@pro-tourist.si

Z veseljem vam bom pomagala ali pa le poklepetala z vami.